服務詳情: 商務會(huì)務接待時,需要特别注意哪些風險點?長(cháng)沙會(huì)務公司告訴你。接待大型會(huì)議前,都要根據會(huì)議不同的主題來規劃專屬的執行方案。
1、會(huì)議前期的踩點:
為(wèi)了保證會(huì)議的圓滿進行,每次會(huì)議接待都須進行現場踩點,規劃,很多(duō)企業(yè)都會(huì)忽略此項工(gōng)作,覺的沒有必要,但是一(yī)旦有突發事(shì)件(jiàn)發生(shēng),會(huì)影響到(dào)整個(gè)會(huì)議的質量。根據主辦方的活動場地進行實際踩點,對機(jī)場、酒店、會(huì)場等涉及到(dào)的場地進行行車路(lù)線 規劃,對行車線路(lù)要有2套以上(shàng)的執行方案,需要到(dào)有幾個(gè)紅(hóng)綠燈,擁堵和暢通(tōng)各需要多(duō)長(cháng) 時間,有幾條備用路(lù)線等。如接待會(huì)突發情況的處理,是否有粉絲駕車追趕,故意堵截等行為(wèi),我司都會(huì)提前準備解決方案,保證會(huì)議圓滿進行。
2、車輛的統籌
會(huì)議用車我們會(huì)配備專業(yè)的調度人員(yuán)進行現場協調,并且大力優化企業(yè)用車成本,為(wèi)企業(yè)保證會(huì)議進行的同時,節約開(kāi)支,提高(gāo)服務質量。
3、車輛檢查
對車輛的外觀進行衛生(shēng)檢查,開(kāi)門(mén)把手、車輛燈光(guāng),車輛貼膜情況、符合主辦方的車貼位置,内部檢查車内是否配備飲用水(shuǐ)、紙(zhǐ)巾、充電(diàn)器(qì)、雨傘、口香糖,車内座椅是否幹淨,安全帶是否幹 淨,車内是否有異味等。
4、司機(jī)培訓
會(huì)議接待司機(jī)标準高(gāo)于普通(tōng)用車,我們會(huì)提前對司機(jī)進行商務禮儀培訓以及符合主辦方的專業(yè)培訓,要求司機(jī)配備正裝(西(xī)服、領帶、黑(hēi)色西(xī)褲、領帶、白(bái)手套),對講設備。
5、執行過程
司機(jī)在執行過程中,司機(jī)随時待命,不得私自(zì)離開(kāi)車輛(上(shàng)洗手間都需要提前報(bào)告),司機(jī)在客戶上(shàng)車前10分鍾開(kāi)啓冷(暖)氣,司機(jī)嚴禁車内吸煙(yān),用餐,脫鞋,車内不允許擺放(fàng)任何關于信仰擺件(jiàn)以及雜(zá)物(wù),嚴禁司機(jī)執行過程接打電(diàn)話等更多(duō)的不可以。
6、會(huì)後總結
會(huì)議結束後,客服整理本次會(huì)議内容進行公司内部對不足的地方加強改進并且發送主辦方彙報(bào)本次的接待情況。
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